1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1 A szolgáltató azonosítása

Szolgáltató neve: ERŐNAPLÓ Szolgáltató
Tevékenység: Fitness tanácsadás, edzésprogramok összeállítása, táplálkozási útmutatás
Elérhetőség: A weboldalon található kapcsolati űrlapon keresztül

1.2 A feltételek alkalmazása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) vonatkoznak minden olyan szolgáltatásra, amelyet az ERŐNAPLÓ nyújt weboldalán vagy egyéb csatornáin keresztül. A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja jelen feltételeket.

1.3 Módosítások

A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosításokról a weboldalon keresztül értesítjük ügyfeleinket. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

2. SZOLGÁLTATÁSAINK

2.1 Tanácsadási szolgáltatások

Az ERŐNAPLÓ személyre szabott fitness tanácsadást, edzésprogramok összeállítását és táplálkozási útmutatást nyújt elsősorban 45-60 év közötti ügyfelek számára. Szolgáltatásaink célja az aktív életmód támogatása és a hosszú távú egészségmegőrzés.

2.2 Online konzultáció

Kapcsolatfelvételi űrlapunk kitöltését követően szakembereink felveszik Önnel a kapcsolatot további információkért és egyéni céljai megbeszélése érdekében. A konzultáció során felmérjük jelenlegi fizikai állapotát és életmódját.

2.3 Egyéni programok

A felmérés alapján összeállítjuk az Ön számára optimális edzéstervet és táplálkozási útmutatót. A programok figyelembe veszik az életkort, jelenlegi kondíciót, egészségi állapotot és személyes preferenciákat.

3. SZERZŐDÉSKÖTÉS

3.1 Ajánlat

A weboldalunkon található információk és árak tájékoztató jellegűek és nem minősülnek kötelező erejű ajánlatnak. A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése ajánlattételnek számít az Ön részéről.

3.2 Elfogadás

A szerződés akkor jön létre, amikor munkatársaink visszajelzést küldnek az Ön megkeresésére és megerősítik a szolgáltatás teljesítését. Ez a megerősítés elektronikus úton vagy telefonon keresztül történhet.

3.3 Szerződés tartalma

A szerződés tartalmazza a megrendelt szolgáltatás pontos leírását, az árat, a teljesítés határidejét és a fizetési feltételeket. Minden szerződés egyedi a megbeszélt szolgáltatások alapján.

4. FIZETÉSI FELTÉTELEK

4.1 Fizetési módok

Szolgáltatásaink díja banki átutalással vagy online fizetési rendszereken keresztül egyenlíthető ki. Készpénzes fizetést nem fogadunk el. A fizetés teljesítése a szolgáltatás megkezdésének feltétele.

4.2 Fizetési határidő

A számlák esedékessége a kiállítástól számított 8 nap. Ezen határidőn túli fizetés esetén késedelmi kamatot számolunk fel a hatályos jegybanki alapkamat kétszerese mértékében.

4.3 Visszatérítés

Amennyiben a szolgáltatás teljesítése előtt kívánja lemondani a megrendelést, az előre befizetett összeget 15 napon belül visszatérítjük. A szolgáltatás megkezdése után visszatérítésre nincs lehetőség.

5. SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE

5.1 Teljesítési határidők

Alapcsomagjainkat 5-7 munkanapon belül teljesítjük a megrendeléstől és a fizetés beérkezésétől számítva. Komplex programok esetében a teljesítés 10-14 munkanapot is igénybe vehet.

5.2 Együttműködési kötelezettség

A szolgáltatás minőségi teljesítése érdekében szükséges az Ön aktív közreműködése. Kérjük, hogy pontos és valós információkat osszon meg velünk egészségi állapotáról és céljaival kapcsolatban.

5.3 Módosítások

Az elkészült programokban kisebb módosításokat egy alkalommal díjmentesen elvégzünk. Jelentős változtatások esetén külön díjazás merülhet fel, amelyről előre tájékoztatjuk.

6. FELELŐSSÉG ÉS KORLÁTOZÁSOK

6.1 Szolgáltatói felelősség

Az ERŐNAPLÓ szakmai felelősséggel nyújtja szolgáltatásait, ugyanakkor felelőssége kizárólag a tanácsadás minőségére terjed ki. Nem vállalunk felelősséget a programok végrehajtása során bekövetkező esetleges kellemetlenségekért.

6.2 Egészségügyi felelősség

Szolgáltatásaink kiegészítő jellegűek és nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot vagy kezelést. Bármilyen egészségügyi probléma esetén orvosi konzultáció szükséges. Krónikus betegségek esetén kötelező az orvosi jóváhagyás.

6.3 Eredmény garancia

Az egyéni eltérések miatt nem tudunk garantálni konkrét eredményeket. Programjaink hatékonysága függ az egyéni adottságoktól, a program követésének pontosságától és egyéb külső tényezőktől.

7. SZERZŐI JOGOK ÉS FELHASZNÁLÁS

7.1 Szellemi tulajdon

Minden, az ERŐNAPLÓ által készített edzésterv, táplálkozási útmutató és egyéb tanácsadó anyag szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek kizárólag az Ön személyes használatára készültek.

7.2 Felhasználási korlátozások

Az elkészült programokat tilos továbbadni, eladni, vagy bármilyen formában közzétenni harmadik felek számára. A programok felhasználása kizárólag az eredeti megrendelő személyes céljaira engedélyezett.

7.3 Márkahasználat

Az ERŐNAPLÓ név és logó védjegy oltalom alatt áll. Használata kizárólag a szolgáltató írásbeli engedélyével történhet.

8. PANASZKEZELÉS

8.1 Panasz benyújtása

Szolgáltatásainkkal kapcsolatos panaszát írásban nyújthatja be a weboldalunkon található kapcsolati űrlapon keresztül. Kérjük, hogy részletesen írja le a problémát és mellékelte a vonatkozó dokumentumokat.

8.2 Panaszkezelési folyamat

Panaszait 3 munkanapon belül regisztráljuk és 15 munkanapon belül érdemben válaszolunk. Összetett ügyek esetén a válaszadás határideje 30 nap lehet, amelyről előzetesen tájékoztatjuk.

8.3 Alternatív vitarendezés

Amennyiben panaszának rendezésével nem elégedett, fordulhat fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez. Online vásárlásoknál az EU ODR platformját is igénybe veheti.

9. ALKALMAZANDÓ JOG

9.1 Irányadó jogszabályok

Jelen ÁSZF-re és a szolgáltatási szerződésekre a magyar jog vonatkozik, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok.

9.2 Joghatóság

A szerződéssel kapcsolatos jogviták eldöntésére - amennyiben egyezség nem érhető el - a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

9.3 Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rész helyébe a jogszabályi rendelkezések lépnek.

10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1-én léptek hatályba és visszavonásig érvényesek. Korábbi ÁSZF rendelkezéseit hatályon kívül helyezi.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen feltételeket, valamint az adatvédelmi szabályzatunkat is.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.